Oczywiście, że mogą, ale jeśli chcą sprawę utrzymać w półprywatności? Jak inni?

Nie jesy teoretyczny, bo jak dostanie bana to raczej nie zrobi wątku xD.

Teraz już wiem, że jak EWENTUALNIE będę kupować nowy pakiet nikt nie weźmie odpowiedzialności jak coś nie zadziała i dobrze, że to zostało ustalone.


-- (lwica):
@Magmar Twoje wpisy mogą sobie przeczytać nowi użytkownicy eltena i wyciągnąć wnioski....
I, to co już było tu mówione, nigdzie nie ma tak, że jak Ci cos nie działa, to dostajesz rekompensatę. Widze tu podejście pod tytułęm, ja jestem niewidoma, więc mi się należy i koniec. Gdyby Elten był wyjątkiem, że wszędzie coś dają, a tu nie, to faktycznie, mogłabym się zgodzić, że to jest nie OK, ale jeśli wszędzie jest tak jak tu, to czemu Elten ma być wyjątkiem w drugą stronę?

--

Nic nie zostało ustalone bo regulamin nie został uaktualniony

Zawsze można napisać zgłoszenie. Za mojej kadencji wymusiłam włączenie zgłoszeń we wszystkich rekomendowanych.

Jak Ty byłaś Adminem, to wszystko działało elegancko.
-- (Paulinux):
Zawsze można napisać zgłoszenie. Za mojej kadencji wymusiłam włączenie zgłoszeń we wszystkich rekomendowanych.

--

@Magmar, ale to jest sklep, więc masz szansę fizycznie oddać produkt, a w tej sytuacji zachowujesz się trochę tak, jakbyś kupiła w sklepie coś, co CI się nie sprawdza, chociaż powinno, nie oddała tego, i oczekiwała, że sklep zrekompensuje Ci to, że jednak rzecz nie spełniła twoich oczekiwań, a tak to nie działa.
Twórcy produktu mogą ewentualnie wziąć sobie twoje sugestie do serca, choć raczej rzadko się to zdarza. A tu Dawid naprawił, więc jakby zostało zrobione to, co trzeba było zrobić, i uważam, że nie należy się nic z tego powodu, zwłaszcza że funkcje premium są dobrowolne, i jak w każdym programie trzeba się liczyć z tym, że jednak jakiś błąd może się pojawić. Gdyby CIę zignorowano i błąd zostawiono, rozumiałabym twoją frustrację, ale w takiej sytuacji jak ta, uważam że jest ona zupełnie nieuzasadniona.

Można też podejść do tematu z innejstrony, dajcie nam, wspomóżcie bidnychh niewidomych, dobrze dostaniecie, ale nie w sytuacji, kiedy coś przestanie działać mamy gdzieś darczyńców, bo nie było nic spisane na papierze.
Będziemy się tak przerzucać piłeczką kto jest roszczeniowy i dlaczego tylko po co?

To można napisać do moderacji pse. Jak nie do jednej osoby to do drugiej, wiem, że każdy z nich może kogośzbanować, no ale bądźmy troszkę chociaż poważni.

Nie, każdą sytyację trzeba przewidzieć.

To zaszyjmy się w bunkrach, bo mogą przyjść kosmici i nas powybijać. Każdą sytuację trzeba przewidzieć.

Zaraz. zaraz! chwileczkę! Gdzie nie ma, tam nie ma. Wiele razy zanosiłem różne rzeczy do naprawy i niemal zawsze na czas mojego sprzętu w serwisie, dostawałem sprzęt zastępczy. Owszem, może nie każda firma jest nastawiona przodem do klienta, ale jednak firmy się szanujące, preferują taki tryb postępowania. Więc nie mówcie mi, takich bzdetów, że nikt nie robi czegoś takiego. To, że akurat wam sie nie zdarzyło, nie znaczy, że tego nie ma. to po pierwsze. Po drugie, na jakiej podstawie, twierdzicie, że nikt tak nie robi? a po prosiliście kiedyś o coś zastępczego na czas niemożności używania własnego sprzętu? Elten to nie sprzęt, ale też jest to coś, za co chce się kasę, a skoro chce się za to kasę, to ma to działać! Nie działa? to proponuje się coś w zamian. Tak jak napisał nuno, gdyby elten był w pełni darmowy, to pełna zgoda, że nie ma się co czepiać, bo darmowe i won! Ale skoro się za to płaci, to biorca opłaty, zapewnia full service! Do tej pory nie ma odpowiedniego punktu w regulaminie, ile czasu ma deweloper na naprawę usterki i co, jeśli deweloper w tym czasie się nie zmieści. Skoro tak piszecie, że nikt, nigdy itp. to ja napiszę wam, że każdy producent w swojej ofercie, ma zapis, że jeśli w przeciągu x dni usterka nie zostanie usunięta, następuje zwrot kasy! Tutaj czegoś takiego nie zauważyłem i podkreślam to z całą mocą, że każdy szanujący się producen czegokolwiek posiada taki zapis w swojej ofercie! Najczęściej każdy taki ofertowystawca, określa czas na 14 dni. Jedynie usługodawcy tacy jak telewizja kablowa, czy operator komórkowy, ma ten okres wydłużony do miesiąca, czy coś w tym stylu. Miałem niedawno problem z internetem w t-mobile i co? konsultant powiedział mi, że jeśli w przeciągu 48 godzin usterka nie zostanie usunięta to mój rachunek będzie pomniejszony o daną kwotę. I co? Minął określony czas, a usterka nie została usuni,eta, za to na fakturze uwzględniono czas kiedy usterka była i mi ją pomniejszono! A zatem, upraszam, jeszcze raz, abyście nie pisali tego typu bzdur!
-- (lwica):
@Magmar Twoje wpisy mogą sobie przeczytać nowi użytkownicy eltena i wyciągnąć wnioski....
I, to co już było tu mówione, nigdzie nie ma tak, że jak Ci cos nie działa, to dostajesz rekompensatę. Widze tu podejście pod tytułęm, ja jestem niewidoma, więc mi się należy i koniec. Gdyby Elten był wyjątkiem, że wszędzie coś dają, a tu nie, to faktycznie, mogłabym się zgodzić, że to jest nie OK, ale jeśli wszędzie jest tak jak tu, to czemu Elten ma być wyjątkiem w drugą stronę?

--

Funkcje premium są rodzajem podziękowania za wsparcie projektu. Nie będziemy udzielać rekompensat za błędy w tym podziękowaniu, zwłaszcza jeśli błędy zostały naprawione.

Czyli rozumiem, że skoro tak jest, będziemy olewać kasodawców. Brawo! Wy jak chcecie płaćcie, a jak wam coś w ramach opłaty nie zadziała, to trudno, trzeba było nie płacić, a nie teraz nas się czepiać :P
-- (Monia01):
Funkcje premium są rodzajem podziękowania za wsparcie projektu. Nie będziemy udzielać rekompensat za błędy w tym podziękowaniu, zwłaszcza jeśli błędy zostały naprawione.

--

@51 no ojojojoj, ale śmieszne. Szkoda tylko, że został podany jasny kontekst

Właśnie to Krissu mnie irytowało w tym wszystkim.

-- (djkrissu):
Czyli rozumiem, że skoro tak jest, będziemy olewać kasodawców. Brawo! Wy jak chcecie płaćcie, a jak wam coś w ramach opłaty nie zadziała, to trudno, trzeba było nie płacić, a nie teraz nas się czepiać :P
-- (Monia01):
Funkcje premium są rodzajem podziękowania za wsparcie projektu. Nie będziemy udzielać rekompensat za błędy w tym podziękowaniu, zwłaszcza jeśli błędy zostały naprawione.

--

--

No właśnie, prywatna inicjatywa. O czym to świadczy jak chodzi o główno zarządzających? Odpowiedź jest chyba jasna no nie?
-- (Monia01):
Napiszę jeszcze raz, że rekompensata była prywatną inicjatywą jednego z użytkowników

--

Będziemy starać się naprawiać wszystkie błędy, tak jak dotychczas

Kris, ty zawsze manipulator do potęgi xd sprzęt to nie oprogramowanie, a nie wierzę, żezanosiłeś windowsa do naprawy, jak wyskoczył ci blue screen i powiedzmy utraciłeś właśnie pisany dokument, a tym bardziej, że microsoft zwrócił by ci pieniądze za czas, który straciłeś na pisanie tego dokumentu.
Ja teraz mam problem z poprawną aktulizacją do windows11, chociaż aktualizacja jest dostępna. Mam się bawić w przeinstalowanie systemu? Nie, ja będę codziennie wysyłał im screeny z braku możliwości aktualizacji, aż mi oddadzą hajs za windowsa, którego kupiłem, a nie działa mi jedna z funkcji, czyli aktualizacja do nowszej wersji, z której nie mogę skorzystać pomimo posiadania teoretycznej możliwości.


-- (djkrissu):
Zaraz. zaraz! chwileczkę! Gdzie nie ma, tam nie ma. Wiele razy zanosiłem różne rzeczy do naprawy i niemal zawsze na czas mojego sprzętu w serwisie, dostawałem sprzęt zastępczy. Owszem, może nie każda firma jest nastawiona przodem do klienta, ale jednak firmy się szanujące, preferują taki tryb postępowania. Więc nie mówcie mi, takich bzdetów, że nikt nie robi czegoś takiego. To, że akurat wam sie nie zdarzyło, nie znaczy, że tego nie ma. to po pierwsze. Po drugie, na jakiej podstawie, twierdzicie, że nikt tak nie robi? a po prosiliście kiedyś o coś zastępczego na czas niemożności używania własnego sprzętu? Elten to nie sprzęt, ale też jest to coś, za co chce się kasę, a skoro chce się za to kasę, to ma to działać! Nie działa? to proponuje się coś w zamian. Tak jak napisał nuno, gdyby elten był w pełni darmowy, to pełna zgoda, że nie ma się co czepiać, bo darmowe i won! Ale skoro się za to płaci, to biorca opłaty, zapewnia full service! Do tej pory nie ma odpowiedniego punktu w regulaminie, ile czasu ma deweloper na naprawę usterki i co, jeśli deweloper w tym czasie się nie zmieści. Skoro tak piszecie, że nikt, nigdy itp. to ja napiszę wam, że każdy producent w swojej ofercie, ma zapis, że jeśli w przeciągu x dni usterka nie zostanie usunięta, następuje zwrot kasy! Tutaj czegoś takiego nie zauważyłem i podkreślam to z całą mocą, że każdy szanujący się producen czegokolwiek posiada taki zapis w swojej ofercie! Najczęściej każdy taki ofertowystawca, określa czas na 14 dni. Jedynie usługodawcy tacy jak telewizja kablowa, czy operator komórkowy, ma ten okres wydłużony do miesiąca, czy coś w tym stylu. Miałem niedawno problem z internetem w t-mobile i co? konsultant powiedział mi, że jeśli w przeciągu 48 godzin usterka nie zostanie usunięta to mój rachunek będzie pomniejszony o daną kwotę. I co? Minął określony czas, a usterka nie została usuni,eta, za to na fakturze uwzględniono czas kiedy usterka była i mi ją pomniejszono! A zatem, upraszam, jeszcze raz, abyście nie pisali tego typu bzdur!
-- (lwica):
@Magmar Twoje wpisy mogą sobie przeczytać nowi użytkownicy eltena i wyciągnąć wnioski....
I, to co już było tu mówione, nigdzie nie ma tak, że jak Ci cos nie działa, to dostajesz rekompensatę. Widze tu podejście pod tytułęm, ja jestem niewidoma, więc mi się należy i koniec. Gdyby Elten był wyjątkiem, że wszędzie coś dają, a tu nie, to faktycznie, mogłabym się zgodzić, że to jest nie OK, ale jeśli wszędzie jest tak jak tu, to czemu Elten ma być wyjątkiem w drugą stronę?

--

--

A czy reinstalacja ELtena w analogicznej sytuacji by pomogła?