jak zmotywować ludzi do wpłat?
Wróć do EltenLink#41 Julitka
No i co?
Chętnych jakoś nie przybywa. :(
- Klatki – odpowiedziała. – Czekania za kratami, aż zmęczenie i starość każą się z nimi pogodzić, aż wszelka nadzieja wielkich czynów nie tylko przepadnie, lecz straci powab.
#42 balteam
Ja mogę pomóc w ogarnięciu csr, używam, więc tak dla 95% użytkowników myślę, że mam wiedzę wystarczającą.
Na nic innego nie wpadłem takiego konkretnie pod siebie.
Chyba nie pisałem, ale można by podzielić te nagrody na dwie części lub 3, do 5 zł to takie drobne typu 5 minut porozmawiam z kimś, do 20 zł to pomoc w csr, inne rzeczy, które godzinę zajmują, powyżej 20 zł to głównie Julitkowe propozycje typu spotkanie w domu kogoś.
No, ale ta propozycja ma sens jak dużo nagród będzie, czyli na razie nie specjalnie, ale podrzucam do przemyślenia.
#43 misiek
:D
#44 Zuzler
Może dlatego Julito droga, że ten pomysł nie jest roztrąbiony? Nawiasem mówiąc od zainstalowania tej wersji nie dostałam do te pory ani jednego jeszcze powiadomienia czy jak kto woli zachęty do wpłacania. Gdyby w takim powiadomieniu zawrzeć informację, że w tej kwestii proponujemy zajrzeć na fforum do wątku tego i tamtego, to by się paru obudziło i odkryło, że w ogóle ktoś taki pomysł zarzucił.
#45 Julitka
@Balteam Nie możemy tych nagród czysto żywo wycenić, bo to już chyba podejdzie pod sprzedarz.
- Klatki – odpowiedziała. – Czekania za kratami, aż zmęczenie i starość każą się z nimi pogodzić, aż wszelka nadzieja wielkich czynów nie tylko przepadnie, lecz straci powab.
#46 majkmik1981
A czy nie jest tak, że każda wpłata, jest ważna? Wydaje mi się może nie właściwie, że każda złotówka, przybliża nas do celu, i nie ma, co dzielić na lepszych, i gorszych, bo ten zapłacił tyle, a inny dał ile mógł.
#47 Julitka
Nagroda chyba nie zależy i zależeć nie powinna od wysokości wpłaty.
- Klatki – odpowiedziała. – Czekania za kratami, aż zmęczenie i starość każą się z nimi pogodzić, aż wszelka nadzieja wielkich czynów nie tylko przepadnie, lecz straci powab.
#48 pajper
Określiłoby się pewnie próg minimalny, bo jednak też jak nas zaleją wpłaty po złotówce, to pula się wyczerpie błyskawicznie, a efekt będzie, niestety, mało wymierny. ;)
Ale gdybać możemy, a niestety odzew bardzo maleńki.
I to nawet nie to, że ludzie nie wiedzą, bo że chociażby zacytuję ze statystyk wątku:
Unikalni autorzy: 13
Czytelnicy: 46
Shoot for the Moon. Even if you miss, you'll land among the stars.
#49 pioter998
to proste! po wejściu w eltena przy szybkich akcjach powinna być widoczna możliwość wykupienia różnych pakietów. cena, długość trwania,numer konta, bo ja od godziny szukam o tym informacji i jej nie znalazłem!
#50 misiek
Menu/ zarządzaj moim kontem/ pozostałe/ pakiety premium.
#51 magmar Konto zarchiwizowane
Wiem, że to darowizna bla bla bla bla, ale pokażcie klientowi, że skoro w pakiecie, który zakupił funkcja nie działa jesteście gotowi przedłużyć jego pakiet o czas trwania naprawy.
Uwierzcie, to wyjdzie Wam na plus.
Uwaga, mówię o FAKtycznych usterkach.
W ten sposób pokażecie, ze jesteście rzetelną firmą ergo warto Wam płacić.
#52 magmar Konto zarchiwizowane
Mnie taka postawa jest w stanie zmotywować.
Jak zauważam u kogoś rzetelność i poczuwanie się do błedów, które popełnia każdy wracam do niego i płacę mu za usługi,
WIedzą o tym niektórzy eltenowicze.
a przy obecnej filozofii wiem, że jak zapłacę i coś się wysypie dostanę informację, że z Eltenem mnie nie łączy żadna umowa handlowa.
#53 papierek
Co by nie było, elten jest fundacją, to jest raz. Dwa, o ile pamiętam, od poprawnego zgłoszenia błędu minęło kilka dni i problem został rozwiązany. To jest miarą rzetelności. Żadne inne oprogramowanie nie przedłuży ci licencji o czas nie działania usterki. Weźmy chociażby liczne aktualizacje windowsa, androida czy iphonea, gdzie często coś się sypie, a nikt nie zwraca pieniążków za czas, w którym nie mogłaś używać danej funkcji. Poza tym jak ty chcesz to zmierzyć? Jeśli pakiet ma 10 funkcji, to powinnaś odzyskać 1/10 pieniędzy podzielone przez dni, w ciągu których nie mogłaś korzystać od momentu poprawnego zgłoszenia błędu? A jak to chcesz zrobić w przypadku, gdy nie działa załużmy jedna funkcja telefonu?
#54 papierek
Gdyby minęły 2, 3 miesiące, pół roku, rok wreszcie cały to zrozumiał bym zasadność twoich pretęsji. Gdybyś faktycznie, każdą drobną usterkę reklamowała, za każdym razem domagała się zwrotu, odszkodowania. Idąc dalej, nastąpi awaria masztu gsm w twojej okolicy, leć od razu, pisz skargi do sieci telefonii komórkowej. Będzie burza, stracisz prąd, proszę od razu napisać o odszkodowanie, bo przez godzinę musiałaś żyć bez prądu. Zgłaszaj też każde przejście na twojej drodze bez sygnalizacji dźwiękowej i każdą dziórkę w chodniku, bo jest niebezpieczna dla niewidomego. Zgłaszaj również każdego człowieka, który niepotraktował cię miło, bo to w końcu zniesławienie. Można tak bez końca, a ty jesteś tak beznadziejna, że jest lipiec, a ty dalej swoje o jakimś śmiesznym zwrocie za 6 czy 10 dni, w które nie mogłaś korzystać z tej jednej funkcji. Liczę od daty poprawnego zgłoszenia o problemie.
#55 magmar Konto zarchiwizowane
Ależ to nie są pretensje. Pytacie co by zmotywowało, uzytkowników do wpłat - odpowiadam.
WIedząc, jak działa polityka Eltena dokonuję wyboru czy wpłacić czy nie.
WYpowiadam się wyłącznie jako użytkownik.
#56 papierek
Nie, ty ciągle wracasz do tamtego, kiedy temat dawno już był zamknięty, a dostałaś o ile wiem, kod od balteama, żeby zamknąć ci usta, czy w tym przypadku ograniczyć twoje dalsze posty w tej sprawie.
#57 magmar Konto zarchiwizowane
Tak, ale tamta sytuacja mnie skutecznie zdemotywowała.
#58 papierek
Wiem, bo to jest elten, a płacisz za wiele innych programów i urządzeń, które też czasem potrafią nawalić i to nie demotywuje cię. Kolejny przykład z brzegu. Oddajesz sprzęt na gwarancję, może ona trwać 2 tygodnie. Czy dostajesz rekompensatę za 2 tygodnie nieużywania sprzętu? Mogę takimi przykładami sypać z rękawa.
#59 magmar Konto zarchiwizowane
Nie dostaję rekompensaty, ale gwarancja przedłuża się o czas serwisowania.
#60 papierek
co nie zmienia faktu, że jesteś pozbawiona swojego sprzętu na 2 tygodnie,a jak wiadomo pozbawianie sprzętu to strata czasu i pieniędzy. Z resztą podałem mnustwo innych sytuacji, n które nie dostałem odpowiedzi, więc dyskusja dla mnie jest zakończona