problem mit sim-card

dh — Post 1 of 3

#1 2026-06-16 21:32

hi leute. habe folgendes problem. habe eine neue sim bestellt, weil die aktuelle spackt. kein signal, keine sms, kein anruf. jetzt hab ich versucht die e sim zu aktivieren. die auf der website vom anbieter angegebene puk stimmt nicht. gleichzeitig sagt der anbieter,die kartwird noch aktiviert. was mach ich jetzt? warten? oder kann ich die karte trotz 10 puk fehlversuchen, puk war ja ungültig, die pin auch, entsperren?

Jonathan — Post 2 of 3

#2 2026-06-17 06:01

Transcription

naja, wie willst du sie entsperren, wenn die Puck nicht stimmt? Und ich habe eigentlich auch nie bei einer eSIM eine Pinn- bzw. Puck gebraucht, ehrlich gesagt. Also das ist auch das erste Mal. Hast du dich irgendwann in diesem ganzen Prozess mal an Kundensupport gewandt? Ich meine, keine Ahnung. Weil, was willst du sonst machen? Du kannst die ja nicht entsperren. Also wird das schwierig, denke ich mal, ohne Kundensupport.

Darkya — Post 3 of 3

#3 2026-06-17 10:22

Ja, ich würde da auch den Kundendienst zu Rate ziehen, am ende ist irgendwas nicht ordnungsgemäß freigeschaltet oder sonst etwas in der Art.