Chyba pora na zmiany u samej góry tej piramidki
Wróć do Archiwum Eltena#61 papierek
Ja nawet nie wiem, czy reinstalacja windowsa pomoże xd w moim przypadku
#62 Zuzler
No, jeśli nie próbowałaś reinstalacji, to sama ze swej strony nie zrobiłaś wszystkiego, co mogłaś, żeby wykluczyć, że to nie Twoje problemy, tylko Dawid nawalił.
#63 papierek
Moim postem miałem na celu zwrócenie poprostu uwagi, że oprogramowanie, w tym i płatne często nawala i nawalać będzie, a żadko kiedy naprawa błędu trwa 6 dni, czasem nigdy błąd nie zostaje wyeliminowany i nikt z tego tytułu nie dostaje odszkodowań, chyba, że wielkie firmy, które mają hajs i prawników i czas, żeby się sądzić i to też tylko w pewnych przypadkach. To, co tam kris bez znajomości rzeczy próbuje pisać to jak zwykle, tylko próba wymyślania nieistniejących argumentów, ale fakty są takie.
#64 papierek
A żeby wyczerpać temat i nie być gołosłownym, przed komentowaniem proszę przeczytać całość, wrzucę taki krótki link:
https://prawowobrocie.pl/prawo-cywilne/czy-mozna-reklamowac-wadliwe-oprogramowanie/51/
Przy kupnie pakietu nie jesteście informowani, że jakaś gwarancja występuje, z której to można by domagać się rekompensaty, wręcz przeciwnie, jesteście informowani, że takiej gwarancji nie ma i funkcje mogą stać się niedostępne.
I nikt świadomy nie da ci gwarancji na oprogramowanie, bo nikomu nie chce się brać odpowiedzialności za to, że po aktualizacji coś się wysypie i tak dalej. Gdyby windows miał taką gwarancję, to albo by zbankrutowali, albo nikt by nie wygrał żadnej reklamacji, bo takie rzeczy ciężko udowodnić, bo może zachodzić interakcja z jakimkolwiek innym oprogramowaniem.
Także krisu, radzę sprawdzić, o czym się wypowiada zanim zacznie się to robić.
#65 misiek
Co do T-Mobile to bez komentaża: miałem u nich gigantyczne problemy z zasięgiem i zgłaszałem sprawę 6 razy. W zamian za to dostawałem jakieś pakiety, tylko na holerę mi one, skoro dalej nie mogę się dodzwonić, ani nikt do mnie? W końcu musiałem zrezygnować. Tak naprawiali swoje problemy.
#66 daszekmdn
Ale wiecie, na Eltenie musi być inaczej... To jest zupełnie coś innego, ten program musi się rządzić innymi zasadami, bo przecież jesteśmy jakimś narodem wybranym xD.
Połowy postów niektórych w tym wątku już nie czytam, przychodzę się ino pośmiać z kolejnej burzy. Że się Greckim bogom pieruny zachciało wysyłać noooo.
#67 Julitka
Polać. :)
-- (papierek):
Kris, ty zawsze manipulator do potęgi xd sprzęt to nie oprogramowanie, a nie wierzę, żezanosiłeś windowsa do naprawy, jak wyskoczył ci blue screen i powiedzmy utraciłeś właśnie pisany dokument, a tym bardziej, że microsoft zwrócił by ci pieniądze za czas, który straciłeś na pisanie tego dokumentu.
Ja teraz mam problem z poprawną aktulizacją do windows11, chociaż aktualizacja jest dostępna. Mam się bawić w przeinstalowanie systemu? Nie, ja będę codziennie wysyłał im screeny z braku możliwości aktualizacji, aż mi oddadzą hajs za windowsa, którego kupiłem, a nie działa mi jedna z funkcji, czyli aktualizacja do nowszej wersji, z której nie mogę skorzystać pomimo posiadania teoretycznej możliwości.
-- (djkrissu):
Zaraz. zaraz! chwileczkę! Gdzie nie ma, tam nie ma. Wiele razy zanosiłem różne rzeczy do naprawy i niemal zawsze na czas mojego sprzętu w serwisie, dostawałem sprzęt zastępczy. Owszem, może nie każda firma jest nastawiona przodem do klienta, ale jednak firmy się szanujące, preferują taki tryb postępowania. Więc nie mówcie mi, takich bzdetów, że nikt nie robi czegoś takiego. To, że akurat wam sie nie zdarzyło, nie znaczy, że tego nie ma. to po pierwsze. Po drugie, na jakiej podstawie, twierdzicie, że nikt tak nie robi? a po prosiliście kiedyś o coś zastępczego na czas niemożności używania własnego sprzętu? Elten to nie sprzęt, ale też jest to coś, za co chce się kasę, a skoro chce się za to kasę, to ma to działać! Nie działa? to proponuje się coś w zamian. Tak jak napisał nuno, gdyby elten był w pełni darmowy, to pełna zgoda, że nie ma się co czepiać, bo darmowe i won! Ale skoro się za to płaci, to biorca opłaty, zapewnia full service! Do tej pory nie ma odpowiedniego punktu w regulaminie, ile czasu ma deweloper na naprawę usterki i co, jeśli deweloper w tym czasie się nie zmieści. Skoro tak piszecie, że nikt, nigdy itp. to ja napiszę wam, że każdy producent w swojej ofercie, ma zapis, że jeśli w przeciągu x dni usterka nie zostanie usunięta, następuje zwrot kasy! Tutaj czegoś takiego nie zauważyłem i podkreślam to z całą mocą, że każdy szanujący się producen czegokolwiek posiada taki zapis w swojej ofercie! Najczęściej każdy taki ofertowystawca, określa czas na 14 dni. Jedynie usługodawcy tacy jak telewizja kablowa, czy operator komórkowy, ma ten okres wydłużony do miesiąca, czy coś w tym stylu. Miałem niedawno problem z internetem w t-mobile i co? konsultant powiedział mi, że jeśli w przeciągu 48 godzin usterka nie zostanie usunięta to mój rachunek będzie pomniejszony o daną kwotę. I co? Minął określony czas, a usterka nie została usuni,eta, za to na fakturze uwzględniono czas kiedy usterka była i mi ją pomniejszono! A zatem, upraszam, jeszcze raz, abyście nie pisali tego typu bzdur!
-- (lwica):
@Magmar Twoje wpisy mogą sobie przeczytać nowi użytkownicy eltena i wyciągnąć wnioski....
I, to co już było tu mówione, nigdzie nie ma tak, że jak Ci cos nie działa, to dostajesz rekompensatę. Widze tu podejście pod tytułęm, ja jestem niewidoma, więc mi się należy i koniec. Gdyby Elten był wyjątkiem, że wszędzie coś dają, a tu nie, to faktycznie, mogłabym się zgodzić, że to jest nie OK, ale jeśli wszędzie jest tak jak tu, to czemu Elten ma być wyjątkiem w drugą stronę?
--
--
--
- Klatki – odpowiedziała. – Czekania za kratami, aż zmęczenie i starość każą się z nimi pogodzić, aż wszelka nadzieja wielkich czynów nie tylko przepadnie, lecz straci powab.
#68 magmar Konto zarchiwizowane
Zamiast biadolić napisz do Microsoftu i drąż, drąż, aż nie przyniesie to skutku.
-- (papierek):
Ja nawet nie wiem, czy reinstalacja windowsa pomoże xd w moim przypadku
--
#69 magmar Konto zarchiwizowane
I żeby było jasne, to jest moja zasada ogólna, a nie chodzi mi o gnębienie biednego developera.
Ludzie czegoś nie zareklamują, a potem mają pretensje, że mogli i to również przerabiałam, ale jak mówią człowiek uczy się na błędach.
Jeśli miałabym problem z Microsoftem napisałabym do Microsoftu, jeśli bankiem do banku, a nie ogłaszałabym urbi et orbi, że w sumie mogłam to zrobić, no to dlaczego nie zrobiłeś jeden z drugim?
#70 papierek
Chodzi magmar o gnębienie dewelopera eltena, bo on sobie daje wejść na głowę, a microsoft odpisze ci automatyczną odpowiedzią, że przepraszamy za zaistniały problem i tyle, a Pajper to dla ciebie nie bezosobowy koncern, znasz pobierznie, słyszałaś człowieka po drugiej stronie monitora, a przez jego jakąś otwartość do userów łatwiej go cisnąć, bo wiadomo, na kogo wylewać frustrację życiem. xd.
Napisz do microsoftu, dobry żart, lepszego nie słyszałem.
Swoją drogą nawet, jak bym uzyskał pomoc techniczną na ich forach, to w życiu nie miał bym szans uzyskać odszkodowania pieniężnego za moje stracone pliki i czas. :P Więc magmar nie, nie wiesz, o czym mówisz.
#71 pajper
Monika już przedstawiła stanowisko Rady Starszych, ja zaś jestem przekonany, że zarówno ten temat, jak i drążenie w nim dyskusji mają na celu tylko dalsze jątrzenie i przywołanie burzy. Nie wiem, może komuś brakuje porządnych piorunów tą zimową porą?
Bo większość umieszczanych tu treści trudno w ogóle poważnie traktować.
Dlatego wątek ten niniejszym zamykam.
Shoot for the Moon. Even if you miss, you'll land among the stars.